Ověř propojení a stav objednávky
Nejdřív otevři svůj účet a zkontroluj propojení Minecraftu, stav objednávky a případné čekající kroky pro doručení.
Právní informace
Refundace a reklamace
Co dělat, když se platba potvrdila, ale výhody se nedoručily nebo objednávka neodpovídá očekávání.
Napiš s detaily objednávky
Pokud problém trvá, napiš na support@valtherea.eu a přilož e-mail z objednávky, Minecraft nick a číslo objednávky.
Řešení reklamace nebo refundace
Každý případ řešíme individuálně podle stavu platby, doručení a historie účtu. Cílem je co nejrychlejší náprava nebo domluvené řešení.